ご宿泊の予約について

Q.公式サイトで予約したいのですが。
A.公式サイトからのご予約は2020年6月30日で終了致しました。以降はお客様に還元が多い宿泊予約サイトにてご案内させて頂いております。各予約サイト独自の割引キャンペーンなどを除きすべてのサイトで同料金にてご案内させて頂いておりますので普段お使いになられているサイトをお使いください。

チェックイン・チェックアウトについて

Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
A.通常チェックインは15時から、チェックアウトは11時でございます。
※チェックアウト時間の延長も別料金にて承っております。
ゆっくりお過ごしになりたい方はフロントスタッフまでお問い合わせください。
Q.門限はありますか？
A.ございません。フロントは２４時間体制ですのでゆっくり沖縄の夜を満喫してください。
Q.チェックインが遅くなりそうですが大丈夫ですか？
A.フロントは２４時間体制ですのでご安心ください。チェックインが午前0時を過ぎる場合はご連絡ください。

Q.チェックイン前や、チェックイン後空港に向かうまでの間荷物を預けられますか？
A.はい、可能です。フロントスタッフまでお問い合わせください。但し、生き物のお預かりはできません。
Q.ホテル宛てに荷物を送ってもいいですか？
A.はい、大丈夫です。必ず以下のことを記入してください。記入漏れがある場合、受け取りできない場合があります。
【ご宿泊日／ご予約者様のお名前／ご連絡先】
Q.荷物の発送はできますか？
A.はい。ゆうパックを扱う代理店を通し、元払い・着払いにて対応しております。
ダンボールは大・中・小ご用意しており、代金は送料に含まれています。
ヤマト運輸は着払いのみ受け付けております。

Q.添い寝の子どもがいます、料金は発生しますか？
A.添い寝のお子様（寝具・朝食不要）の宿泊料金は無料となります。
Q.ベビー用品の販売はありますか？
A.販売はございません。
おむつをご利用のお子さまには１泊につき５枚と
１滞在につき１パックのお尻拭きをプレゼントしております。
また、朝食付きプランでご予約のお客様につきましては
朝食会場にて離乳食もご用意致しております。
Q.ベッドをくっつけてもらうことは出来ますか？
A.ツインルーム・トリプルルームに関しましては
それぞれ２台・３台のベッドが横並びにくっついたハリウッドスタイルの仕様となっております。
ファミリールーム・ラージファミリールームは一部ベッドのみ対応可能となります。

Q.ランドリー、クリーニングサービスはありますか？
A.ホテル館内４階にコインランドリーを２機ご用意しております。
クリーニングサービスは、ホテルから徒歩２分のスーパーにクリーニング店がございますので、そちらをご利用ください。
Q.お部屋でインターネットは使えますか？
A.ホテルオーシャンは全館フリーWi-Fi環境を完備しております。パスワードの設定はございません。
接続方法がわからない場合はフロントまでお問い合わせください。
Q.貸し出し可能な物は何ですか？
A.お部屋に貸し出し可能なもの：毛布、携帯電話充電器、電源タップ、加湿器、空気清浄機、置き時計、無線LAN機器、アイスセット、爪切り、ソーイングセット、栓抜き、ワインオープナー
フロント前にて貸し出し可能な物：はさみ、カッターなど　※刃物類は客室に貸し出しできません。
Q.館内に自動販売機はありますか？
A.はい、１階ロビーにソフトドリンク１台がございます。
※たばこの販売機はございませんので、近隣のスーパー(徒歩２分)・コンビニ(徒歩２分)をご利用くださいませ。
Q.喫煙室はありますか？
A.1階ロビー内に喫煙室を設けております。

Q.宿泊者以外でも利用可能ですか？
A.プールの利用は宿泊者中のお客様のみのご案内となります。
Q.プールのサイズ・深さはどのぐらいですか？
A.幅6.8m、長さ14.5m、深さ90cmとなります。幼児のお子様でもご利用頂けるようにプールサイドにはビニールプールもご用意しております。
Q.チェックイン前、チェックアウト後にプールを利用する事はできますか？
A.プールサイドに更衣室のご用意がございませんので、お部屋でお着換えして頂く形になります。ですので、ご利用はチェックイン後からチェックアウトまでのご案内とさせて頂いております。
Q.浮き輪などの貸出はありますか？
A.大人用、子供用の浮き輪をご用意しております。小さいお子様向けのアームヘルパーもプールサイドにご用意しておりますので、ご利用ください。
Q.プールにおもちゃ(水鉄砲など)を持ち込みは可能ですか？
A.他のお客様のご迷惑にならない程度にご利用頂ければ問題ございません。小さなお子様もいらっしゃいますのでご協力をお願いしております。

Q.駐車場はありますか？
A.はい。ございます。
立体駐車場があり、先着順にてご案内致します。料金は出し入れ自由で1泊1,000円、縦160cm横170cm以内のサイズ制限がございます。ご利用のお車が大きくご案内出来ない場合は近隣のコインパーキングをご利用頂いております。ご利用の際には、左横までお越しください。スタッフがご案内いたします。

ホールケーキの手配は有料にて承っております。（４号サイズ～）
ご希望のお客様は【ご予約代表者名】【ご予約サイト】【宿泊日】を明記の上、下記メールアドレスまでお問合せ頂きますようお願い致します。
ocean.info@hotelocean.jp

ご宿泊者が未成年の方（20才未満）で1名様または未成年の方同士の場合、親権者様に「同意書」の提出をお願いしております。ご宿泊日までに郵送またはメールにて同意書のご送付をお願いいたします。
ご宿泊日当日までにご用意が難しい場合は、親権者様の【氏名・住所・電話番号・宿泊者との関係】をお電話にてご連絡下さいますよう、お願いいたします